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温情服务 真诚相伴 2015年浙江省人体器官捐献协调员培训班在杭举办
发布时间:2015-12-14      来源:中国人体器官捐献管理中心

人体器官捐献协调员—他们是生命的桥梁,没有协调员就没有捐献,没有捐献就没有移植;他们是器官捐献的最好的“形象大使”,他们将最细致的捐献传递给医生、传递给捐献者家属;他们是温暖的来源,在患者家属最悲痛的时候陪伴在他们的身边。

协调员如何才能做好“形象大使”?如何更好的服务于捐献者家属?当协调员面对面临巨大创伤的捐献者家属如何安慰家属?当协调员面对巨大的工作压力又如何进行自我心理调节?浙江省人体器官捐献管理中心本着服务于捐献者家庭、服务于协调员的立意,组织了2015年人体器官捐献协调员业务培训班,59名协调员参加了此次培训班。

此次培训班邀请了北京协和医科大学人文学院院长、中国医学科学院生命伦理学研究中心主任、生命伦理学专家翟晓梅教授,南开大学学生心理健康指导中心主任、国际中华应用心理学副秘书长、心理咨询师高级考评委袁辛教授,浙江省心理救援队成员、二级心理咨询师史金芳老师分别讲授人体器官捐献伦理相关问题解读、沟通技巧及自我心理疏导等,受到了学员们的喜爱。翟教授特别详细的讲述了器官捐献工作中关于宣传动员、知情同意、困难救助、死亡判定等方面的伦理要求,并在现场和学员进行了热烈的讨论;袁辛教授就沟通过程中应掌握的原则、注意的问题、性格分析及应对等内容进行了分享,翟教授和袁教授被学员们赞为“最牛美女教授”。史金芳老师在现场讲述了协调员在心理压力较大的时候,如何来进行自我心理疏导或帮助同事进行心理调节,并在教学现场与学员进行了互动。同时也邀请了部分一线的协调员就做好医务人员宣传工作、做好首次与捐献者家属的沟通和人文关怀在器官捐献工作中的作用等内容进行了交流和讨论,省人体器官捐献评估专家讲解了潜在捐献者的条件。培训班还组织了案例沟通模拟,浙江大学医学院附属第二医院的李敬波和上虞市红十字会秘书长杨冬娥扮演的患者家属被赞最佳奥斯卡表演奖,绍兴市人民医院陈亚涛扮演的医生被赞最佳本色演出,学员直呼走进了真实的宣传动员现场。学员本色扮演的协调员在案例模拟中故意体现工作中发生的动员、沟通中的常见问题,让学员进行点评。

最后培训班为今年准备参加全国人体器官捐献协调员考核培训的学员新增了了一天的课程,邀请了移植专家、工伤保险管理部门、交通管理部门、司法部门为学员讲授器官捐献情况、器官捐献常见问题处理、工伤处理实务、交通事故处理程序、人民调解实务等,特别是浙江大学医学院附属第一医院肾病中心副主任吴建永教授详细介绍了器官移植学科在使用公民逝世后捐献的器官过程中,在器官评估方面所积累的经验。

此次培训班内容的多样性、实用性、互动性受到了学员的广泛好评。